昨天,重庆亿尔聪听力中心的验配师们接待了一位21岁的听障小伙,要求把佩戴了8年的右耳助听器送检维修。验配师们发现小伙子行色匆忙,独自一人拉着行李箱,就关切的询问他准备出远门去哪里?小伙子说出了真相,他的左耳助听器丢了,因为他不愿让父母再为他花钱买助听器,就准备自己去某一线城市挣快钱买助听器。验配师们了解后商量着留住小伙,一边与他聊天,一边与他的家人取得联系。家人们及时赶到,不但没有责怪小伙还立即为他选配了左耳助听器。看到此景,亿尔聪的验配师们感受到了敬业的意义和价值。
目前,我国助听器开展还处于拓荒阶段,不仅部分听障朋友对助听器产品及服务有种种抱怨,且有的助听器门店也纷纷抱怨打折销售已经遭遇到了瓶颈。
助听器市场健康发展,不是一味地降低助听器单价去满足客户的消费需求,市场的瓶颈已经充分说明打折快销模式需要转向。“物有所值的专业技术支持与人文关怀服务是任何行业健康发展都颠覆不破的真理。”
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2021听力行业发行了三本新书引人关注:《世界听力报告》、《听力健康蓝皮书:中国听力健康报告(2021)》,和黄青平老师的《听见》。
世界卫生组织发布的首个面向全球范围的听力报告指出: 目前全球有20%的人听力受损,到2050年,预计25%的人有听力问题,超过10亿年轻人面临可避免的听力损失风险配。也就是说,听力损失就如同流性感冒之普遍。因此世卫组织强调许多听力损失病例是可以预防的,但近80%的听力受损者生活在中低收入国家,且大多数听力受损者还无法获得干预治疗。世卫组织呼吁各国政府采取行动,将耳部和听力保健纳入国家计划,作为全民健康覆盖的一部分。
我们也看见,在我国听力康复行业中的一缕曙光,越来越多的从业人员开始捧起书本学习,去践行以人为本的听力学服务,听力康复行业的春天即将到来!