重庆市第五人民医院始建于1896年,是一所拥有百余年悠久历史的老院。2018年8月13日重庆市第五人民医院挂牌为中国科学院大学直属附属医院,该院致力于打造“技术精湛、服务温馨、特色突出的三级甲等综合医院”。耳鼻喉科学术带头人蒋主任积极进取,勇于开拓新技术和新业务。经过严格的审查评估,亿尔聪听力中心顺利通过了助听器项目的各项招标以及完成了各类筹备工作。于2022年底,重庆市第五人民医院耳鼻喉科与重庆亿尔聪听力中心正式开展合作助听器验配工作。
短短几月,我们已经接待了十余位听障患者,来院就诊的听障患者其目的很明确,是希望通过药物、手术等医疗手段解除病痛,从而康复听力。然而相当多的听障患者(包括中耳疾病术后,特别是神经性耳聋等)经治疗仍不能获得或恢复听力,这部分患者是需要转诊到助听器验配的。我们的工作不单单需要给听障患者试听助听器,同时还要对听障患者及其亲属进行听力康复和助听器的科普宣教,提升认知。
下面有两位特别的案例分享给大家:
案例一
张大爷,右耳极重度混合性听力下降,左耳中重度感音神经性听力下降,在侄儿的陪同下走进了助听器诊室。张大爷大声地说“老太婆经常因为我看电视开很大声就骂我,我要马上配一个助听器。“张老师此时一个劲表达自己的苦衷,助听器室充满了他的声音,我们很难插上话。这也是听力损失的一个表现:因为自己听不见或觉得声音小,所以自己说话声音很大,反正听不见听不清别人说话就自顾自的一个劲地说。
我们调试了助听器给张大爷戴上,按照助听器验配流程为他试听讲解。张大爷这才说到:”今天我终于弄明白了!”他说,他家楼下就有助听器门店,因为听不见也很苦恼,自己也背着家人偷偷去试过。通过今日试听对比,了解助听器专业验配的重要性。现在张大爷佩戴助听器有两个多月了,他说:“老太婆说我看电视声音比她开得还小了,老太婆也不吵我了,真好。”
案例二
文老师是一名教师,有文化有涵养,双耳中度感音神经性听力损失已经很多年了,在儿女的陪同下来到助听器诊室,她皱着眉头不解的说:“我觉得听得到,为什么孩子们都说我没听到呢?”我们戴着口罩接待他们,问文老师:“您多少岁了?”文老师第一反应是:“嗯?你说什么?”
这也是中度听损的表现,因为戴着口罩,正常音量的说话声被阻隔衰减了部分,中度听损者虽然还能听见说话的声音,但声音就变得更模糊,辨别不清,于是便会不自觉的再问一遍,但家人却明显感到要多说一遍或几遍才能让她听明白。
文老师的中度听力损失表现为,稍微大声一点和近距离的说话是可以勉强听见的,而距离稍远一点,1米外的说话和周围有环境声干扰时,听话就变得模糊,想听清就很费劲了。当我们把调试好的助听器给文老师戴上后,仍然戴着口罩说话,她就能轻松地和我们聊她的教学生涯了。
文老师选配了峰力的奥笛天朗70系,现在在家戴着蓝牙手机直连的助听器,与儿女们打电话也能畅通无阻。文老师这才告诉我们真实情况,以前不戴助听器的时候打电话非要开免提才听得见,现在不用开免提了,保护了自己的隐私,听得也更轻松自如了。
在五院的助听器验配工作中,仍然存在部分听障患者对听力损失的危害认识不足,也不敢去面对自己内心的真实愿望,还存在其他各种原因造成对助听器的拒绝和排斥。我们感受到听力康复工作者的责任,同时,我们也相信有五院同仁们的支持,定会携手为更多的听障患者带来福音,为听障朋友们创造美好聆听的未来。
亿尔聪验配师Joy初稿,听力顾问Helen审稿